Nyt telefonisystem på AU-Århus pr. 28. november 2011
14.11.2011 |
Alle 8942-telefoner har skiftet nummer pr. 28/11-2011.
Hvis der er problemer med telefonerne, kan AU-Telefoni afdelingen kontaktes på Helpdesk-mail 50909@au.dk eller pr. tlf. 50909. Det anbefales dog forinden at læse FAQ-sider og informationer om det nye system.
Hvis f.eks. "De andres telefoner virker med det nye nummer, men min er død", så se forinden nederste afsnit: "Ved problemer: Check konverteringsliste...".
I bedes læse om telefoniprojektet, FAQ-siderne samt nedenstående uddrag:
http://medarbejdere.au.dk/administration/it/telefonipaaau/
Bemærk at siderne dækker alle brugere på AU, derfor er nogle punkter i efterfølgende uddrag lidt mere præcise for S&T-8000:
Mandag den 28. november overgik alle medarbejdere på AUs lokationer i Aarhus til AUs nye telefonisystem
• Dermed er overgangen til det nye telefonisystem på AU gennemført
• Alle ST-8000 medarbejdere, der havde 8942-telefoner, har fået nye telefonnumre
• Med 8715 som de første fire cifre
• De nye lokalnumre er fem-cifrede (5xxxx for ST)
• Brugerne skulle forinden have modtaget en Email med det nye telefonnummer
• Nummeret kan desuden findes på www.au.dk/findperson
• Man bør checke sit nye nummer ved at ringe til en telefon med nummervisning
• Alle kan ringe sammen "lokalt", uanset geografisk placering på AU
• Tidligere "Medflytninger" blev nulstillet 25. november, men nye kan etableres (se FAQ side)
• De fleste eksisterende telefoner benyttes fortsat (dog skulle bl.a. Cisco IP-telefoner udskiftes)
Obs: Der er ikke genbrug af gamle lokalnumre, da det var nødvendigt at tildele numre ud fra AUs nye struktur. Vi har ingen indflydelse på de valgte numre.
Medarbejdere ved ST er tildelt et nummer i det interval, ST har fået. Da man forventer, at telefonnumre fremover "flytter med personen", vil det over tid ikke længere være muligt at se på telefonnummeret, hvor en person "kommer fra".
AU mobiltelefoner kører videre med uændrede direkte SIM-kort numre
• Men "Lokal-opkald" til mobilen med 5-cifrede "7xxxx" (7 + 8942-lokalnummer, hvis man havde et sådan) erstattedes den 28. november med 6-cifrede 75xxxx (dvs. 7 + nyt 5xxxx-lokalnummer).
• Viderestilling fra det gamle 8942xxxx-telefonnummer virker måske ikke fra det nye komplette 8715-nummer - det er I nødt til selv at kontrollere.
Hvis det ikke virker, kan det evt. etableres som "Medstilling", forudsat opkald til mobilen med 75xxxx virker (7 + nyt 5xxxx-lokalnummer). (Se FAQ-sider om emnet.)
• ST medarbejdere med AU-mobiltelefon, men uden "kablet" 8942-telefon, forventes at få et 8715-"fantomnummer" der er koblet sammen med mobiltelefonen.
Voicemail er telefonsvarer fremover
• Voicemail er afløseren for telefonsvareren
• Alle medarbejdere har mulighed for at få oprettet en voicemail på sit lokalnummer (fjernes igen hvis den aldrig benyttes)
• Telefonbeskeder overførtes ikke til det nye telefonisystem
• Eksisterende Voicemail brugere får ny kode
(Se FAQ-sider om emnet)
Ved problemer: Check konverteringsliste fra de gamle 8942-numre til de nye 8715-numre
Der er oprettet en konverteringsliste fra de gamle 8942-numre til de nye 8715-numre, se under
Åbn listen og søg på de numre, du mener du er ansvarlig for.
Står der ’afventer afklaring’, betyder det, at man enten ikke har fået oplysninger fra VD-område eller institut eller først har modtaget oplysninger efter deadline.
Hvis der ud for ens eget nummer står ’afventer afklaring’, fejlagtigt står 'Nedlagt', nummeret helt mangler, eller telefonen er død eller man på ST har fået et mystisk 3xxxx eller 6xxxx nummer...
skal man henvende sig til AU-Telefoni Helpdesk 50909@au.dk (fra sin NFIT/S&T Email) med følgende oplysninger:
• Nuværende/gammelt lokalnr.
• Opret (eller nedlæg) tlf.
• Angiv hovedområde (ST)
• Fornavn
• Efternavn
• Bygnings nr.
• Rum/lokale nr.
• Ønsket tlf-display-oplysning (max 16 tegn)
• E-mail - hvem skal orienteres om det nye nummer?
(foz: 27/12-11, version 5)